一、IM 3分鐘響應率是什么？ IM消息是買家通過店鋪詳情頁、商品詳情頁中的【在線咨詢】按鈕進入和賣家溝通頁面后所發送的消息類型，是賣家成單的重要來源之一。IM 3分鐘響應率是店鋪分和店鋪星級【服務能力】模塊中重要的考核項，是指“在近30天的9-21點，3分鐘內響應的IM會話量/接收到的IM會話量”。 二、IM 3分鐘內響應有什么好處？ 1.把握商機線索、促成轉化生成訂單 IM消息是會員重要的成單來源之一，是買家在瀏覽店鋪和商品詳情頁之后發起的咨詢，買家通常有著較高的購買意愿，倘若能在3分鐘內及時響應并充分了解購買需求的話，很大程度上能夠促成訂單的生成。 2.提升店鋪分和店鋪星級，獲取更多流量曝光 “IM 3分鐘響應率”是店鋪分和店鋪星級【服務能力】模塊中的重要考核項，提升IM消息在3分鐘內的響應率能直接提升會員的店鋪分和店鋪星級，又因為店鋪星級和搜索排序因子強關聯，因此能讓會員的商品和店鋪在搜索結果頁中的展現順序更靠前、進而獲取更多流量和曝光。 3.提升買家體驗和買賣雙方溝通效率 3分鐘內回復買家咨詢能迅速建聯，防止買家流失進而提升雙方的溝通效率，除此之外還能強化會員在買家心中的信任感。

首先，百度愛采購針對入駐商家推出了六大會員權益，這六大權益是入駐商家專屬服務，包括企業專屬名片，多場景觸發展現、多端同步展現、企業權威認證、優質商品推薦、線索分發等。 百度愛采購六大權益對商家的作用可以體現在以下幾個方面： 1、百度愛采購平臺信息展現：企業成為愛采購會員后通過后臺向百度愛采購提交信息，審核通過后，當用戶通過愛采購pc端、愛采購移動端、百度App等多場景搜索商品、搜索型號、搜索廠家、搜索行情時，企業將有機會被展現。 2、專屬企業名片，企業權威認證：企業成為愛采購會員后通過后臺向百度愛采購提交信息，審核通過后，當用戶通過愛采購pc端、愛采購移動端、百度App等多場景搜索企業名稱時，企業將獲得尊享樣式展現，提示企業品牌、知名度。包括企業網站、企業資質、企業經營范圍、熱銷商品和百度給予企業的真實性認證等信息增強買家信任。 3、精準商家匹配，助力交易撮合：百度愛采購平臺為企業提供多種詢盤方式分發購買意向信息，包括：表單、IM、電話、語音等，讓買家和買家更方便的完成交易。賣家可以通過需求報價單輕松回復到買家，買家的聯系方式也將同時被獲取。賣家還能直接獲取買家發布的指定商家詢價單信息，通過【立即報價】進行反饋。

百度愛采購服務商分享：百度愛采購排名靠前有哪些技巧，百度愛采購是百度旗下的B2B垂直搜索引擎，因為入駐的商家很多，所以店家也是有排名的，當用戶在搜索時，產品自然也是按照順序供客戶瀏覽。那么，如何把自己的品牌信息、產品優先展示出來，這需要一定的技巧和經驗。

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