一、IM 3分鐘響應(yīng)率是什么？ IM消息是買(mǎi)家通過(guò)店鋪詳情頁(yè)、商品詳情頁(yè)中的【在線咨詢(xún)】按鈕進(jìn)入和賣(mài)家溝通頁(yè)面后所發(fā)送的消息類(lèi)型，是賣(mài)家成單的重要來(lái)源之一。IM 3分鐘響應(yīng)率是店鋪分和店鋪星級(jí)【服務(wù)能力】模塊中重要的考核項(xiàng)，是指“在近30天的9-21點(diǎn)，3分鐘內(nèi)響應(yīng)的IM會(huì)話量/接收到的IM會(huì)話量”。 二、IM 3分鐘內(nèi)響應(yīng)有什么好處？ 1.把握商機(jī)線索、促成轉(zhuǎn)化生成訂單 IM消息是會(huì)員重要的成單來(lái)源之一，是買(mǎi)家在瀏覽店鋪和商品詳情頁(yè)之后發(fā)起的咨詢(xún)，買(mǎi)家通常有著較高的購(gòu)買(mǎi)意愿，倘若能在3分鐘內(nèi)及時(shí)響應(yīng)并充分了解購(gòu)買(mǎi)需求的話，很大程度上能夠促成訂單的生成。 2.提升店鋪分和店鋪星級(jí)，獲取更多流量曝光 “IM 3分鐘響應(yīng)率”是店鋪分和店鋪星級(jí)【服務(wù)能力】模塊中的重要考核項(xiàng)，提升IM消息在3分鐘內(nèi)的響應(yīng)率能直接提升會(huì)員的店鋪分和店鋪星級(jí)，又因?yàn)榈赇佇羌?jí)和搜索排序因子強(qiáng)關(guān)聯(lián)，因此能讓會(huì)員的商品和店鋪在搜索結(jié)果頁(yè)中的展現(xiàn)順序更靠前、進(jìn)而獲取更多流量和曝光。 3.提升買(mǎi)家體驗(yàn)和買(mǎi)賣(mài)雙方溝通效率 3分鐘內(nèi)回復(fù)買(mǎi)家咨詢(xún)能迅速建聯(lián)，防止買(mǎi)家流失進(jìn)而提升雙方的溝通效率，除此之外還能強(qiáng)化會(huì)員在買(mǎi)家心中的信任感。

愛(ài)采購(gòu)開(kāi)戶(hù)之后要做哪些？ 對(duì)愛(ài)采購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行充分了解，找到合適的服務(wù)商去簽訂協(xié)議；提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、對(duì)公賬戶(hù)信息以及與產(chǎn)品相關(guān)的信息等；提交資質(zhì)，等待為期一周的審核；通過(guò)審核之后，去愛(ài)采購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行認(rèn)證；進(jìn)入店鋪，并添加產(chǎn)品；推送信息，等待百度進(jìn)行收錄，并展開(kāi)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的推廣活動(dòng)。 許多企業(yè)認(rèn)為在愛(ài)采購(gòu)開(kāi)戶(hù)是不錯(cuò)的選擇，可以創(chuàng)建自己的店鋪并進(jìn)行推廣。對(duì)開(kāi)戶(hù)條件進(jìn)行了解，滿足了這些條件便可以按部就班去推廣。想進(jìn)行正式推廣，需要提前一周開(kāi)戶(hù)成功。有了賬戶(hù)之后，便可以進(jìn)行推廣。了解相關(guān)的推廣技巧，盡可能達(dá)到預(yù)期的推廣效果。

如何提升IM 3分鐘的響應(yīng)率？ 1.綁定微信公眾號(hào)（點(diǎn)擊此處可查詢(xún)?cè)敿?xì)綁定方法） 將會(huì)員的愛(ài)采購(gòu)賬號(hào)與百度愛(ài)采購(gòu)官方微信公眾號(hào)進(jìn)行綁定后，能實(shí)時(shí)接收詢(xún)盤(pán)和IM消息，還能在微信內(nèi)直接與買(mǎi)家進(jìn)行溝通，大大提升了IM消息的響應(yīng)速度，具體操作如下： 第一步：關(guān)注【百度愛(ài)采購(gòu)】公眾號(hào)（可直接掃描下方二維碼關(guān)注） 第二步：綁定賬號(hào) 初次關(guān)注時(shí)，可在歡迎語(yǔ)中點(diǎn)擊「綁定商機(jī)」 非初次關(guān)注時(shí)，可點(diǎn)擊右下角的「關(guān)于我的」-「線索中心」 進(jìn)入愛(ài)采購(gòu)登陸頁(yè)面后輸入賬號(hào)密碼即可 2.購(gòu)買(mǎi)服務(wù)市場(chǎng)工具（點(diǎn)擊此處可跳轉(zhuǎn)至服務(wù)市場(chǎng)） 服務(wù)市場(chǎng)是商家數(shù)字化經(jīng)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)可提供代運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品拍攝等多種服務(wù)，其中“智能客服”工具服務(wù)能幫助會(huì)員提供及時(shí)有效的回復(fù)，并重點(diǎn)獲得買(mǎi)家的咨詢(xún)需求與聯(lián)系方式。

核心團(tuán)隊(duì)人員都是從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)10年以上的行業(yè)精英，公司成立至今始終堅(jiān)持“用服務(wù)贏得市場(chǎng)，以誠(chéng)信打動(dòng)客戶(hù)”為經(jīng)驗(yàn)宗旨。憑借多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)提供全方位的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，以"品質(zhì)跟服務(wù)"為核心競(jìng)爭(zhēng)力，用我們的激情和智慧，勤奮與努力，幫助中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，讓中小企業(yè)更好的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)商業(yè)價(jià)值。良言多米網(wǎng)絡(luò)的成立，就是為了幫助企業(yè)解決增長(zhǎng)問(wèn)題，讓企業(yè)擁有互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。